Repenser une page d’offres à fort trafic pour clarifier la proposition de valeur, renforcer la confiance et fluidifier le passage à l’action sur web et mobile.
01 - Diagnostic
Avant de concevoir quoi que ce soit, nous avons analysé les comportements existants via des interviews utilisateurs et des données analytiques pour comprendre les vrais points de friction.
Les utilisateurs ne comprenaient pas rapidement la valeur des offres cashback disponibles.
Absence d'éléments de confiance (avis, garanties) freinant le passage à l'acte.
Le chemin entre la découverte d'une offre et la validation du cashback était opaque et décourageant.
L'interface n'était pas pensée mobile-first malgré une majorité d'utilisateurs sur mobile.
02 - Recherche utilisateur
La recherche m’a permis de passer d’intuitions à des axes concrets de conception. En croisant retours terrain, observation des usages et analyse du parcours, j’ai pu reformuler les vrais besoins prioritaires.
03 - Cartographie
J'ai représenté les étapes clés du parcours pour visualiser où se jouaient la compréhension, le doute, la motivation et l'abandon.
04 - Architecture
Refonte complète du flux utilisateur pour guider naturellement les visiteurs de la découverte d'une offre jusqu'à la validation du cashback ou l'achat direct, en réduisant le nombre d'étapes et en clarifiant chaque action.
05 - Design System
Conception d'un design system complet pour garantir la cohérence visuelle sur l'ensemble de la plateforme : palette de couleurs, typographie, composants UI réutilisables (boutons, cards, formulaires, icônes), règles de spacing et d'accessibilité.
Rendre la page immédiatement scannable pour distinguer bénéfices, conditions et actions prioritaires.
Intégrer les signaux de confiance de manière visible mais non intrusive au sein de l’expérience.
Structurer les composants et états UI pour créer une base plus cohérente à l’échelle de la plateforme.
06 - Conception
Maquettes haute fidélité et prototypes interactifs conçus sur Figma. L'interface revisitée met en avant les éléments de réassurance (avis certifiés, badges de garantie), hiérarchise l'information et fluidifie la navigation vers l'offre.
